Votre vie privée est importante pour nous. Nous souhaitons que vous compreniez comment nous protégeons vos informations personnelles et quels types d’informations nous recevons et collectons lorsque vous visitez nos sites Web.
Informations personnelles et sécurité en ligne
Le terme « informations personnelles » inclut toute information identifiable individuellement vous concernant que nous pouvons collecter auprès de vous en ligne, telle que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, ou d’autres données qui peuvent être raisonnablement liées à ces informations par DUNIN Inc. ( « DUNIN »), telles que les informations que nous associons à votre compte.
Lorsque vous visitez un site Web DUNIN ou un site Web associé, vous êtes anonyme sauf si vous choisissez de vous identifier. Vous n’êtes pas tenu de fournir des informations personnelles pour utiliser nos sites Web, sauf si une fonctionnalité l’exige. Par exemple, si vous avez un contrat avec nous et souhaitez accéder à votre compte en ligne, vous devrez fournir des informations d’identification ou lorsque vous créez un compte, vous nous fournissez des informations personnelles qui incluent votre nom et un mot de passe. Vous pouvez également choisir d’ajouter un numéro de téléphone à votre compte. Même si vous n’êtes pas connecté à un compte, vous pouvez choisir de nous fournir des informations, comme une adresse e-mail pour recevoir des mises à jour sur nos services. Dans ces cas, nous avons mis en place des protections physiques, électroniques et procédurales pour aider à protéger vos informations personnelles en ligne contre toute utilisation non autorisée ou tout accès inapproprié.
Mots de passe et numéros d’identification personnels (PIN) : les clients ne peuvent accéder aux informations de leur compte en ligne qu’après avoir fourni des informations d’identification et un mot de passe ou un code PIN. Ces informations personnelles vous sont propres et constituent une première étape importante dans la protection de vos informations en ligne.
Cryptage 128 bits : Cabico utilise un protocole Secure Sockets Layer (SSL) pour protéger les informations personnelles qui nous sont transmises par voie électronique. Les informations transmises par SSL sont cryptées ou brouillées pour empêcher la lecture non autorisée de la communication électronique. Si nous détectons quelque chose de risqué dont nous pensons que vous devriez être informé, nous vous en informerons et vous guiderons dans les étapes à suivre pour rester mieux protégé.
Bien que nous disposions de mesures de protection physiques, électroniques et procédurales que nous jugeons adéquates pour protéger les informations personnelles, de tels systèmes peuvent être sujets à des erreurs humaines et opérationnelles. En particulier, étant donné qu’Internet est un système ouvert, nous ne pouvons garantir et ne garantissons pas que les informations personnelles que vous avez saisies en ligne ne seront pas détournées, interceptées, modifiées, supprimées ou utilisées par des tiers.
Aux États-Unis, si vous pensez que les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet sont inexactes, vous pouvez nous envoyer une demande écrite à l’adresse suivante : DUNIN, 95 King West, Sherbrooke, Québec, Canada J1H 1P1 ou directement à Amira Fezai. par courriel à afezai@dunin.com ou par téléphone au 1 819 326 9590. Nous examinerons votre demande et apporterons les modifications appropriées si cela est justifié.
Vous pouvez choisir de ne pas fournir vos informations personnelles via un site Web DUNIN et d’utiliser une autre forme de communication telle que le téléphone, le fax ou le courrier ordinaire.
Outils de collecte de données en ligne : pour améliorer et évaluer la fonctionnalité et l’efficacité des sites Web
DUNIN, comme de nombreuses organisations, collecte parfois des données telles que : votre adresse IP (concernant la façon dont les visiteurs explorent nos sites Web), des informations sur le nombre de visiteurs nouveaux et répétés, où sur les sites Web un visiteur explore, combien de temps il visite, où il se trouve. localisation géographique et détails similaires. DUNIN peut également suivre le nombre d’utilisateurs qui visitent des publicités faisant la promotion de nos produits et services qui apparaissent sur les sites Web d’autres sociétés. Toutes ces informations sont collectées sous une forme non identifiable et sont utilisées pour améliorer les performances et les fonctionnalités de nos sites Web, créer une meilleure expérience pour nos visiteurs, mesurer la réponse aux campagnes de marketing Web et vous fournir un contenu plus pertinent en fonction de vos intérêts possibles pour DUNIN. contenus, produits et services.
DUNIN ou ses agents en notre nom peuvent collecter ces informations via l’utilisation de cookies, d’images électroniques connues sous le nom de balises Web ou de tout autre moyen disponible permis par la technologie. Bien que les règles diffèrent d’un pays à l’autre, les sites DUNIN mettent en œuvre des technologies qui respectent les réglementations canadiennes et américaines.
Toutes les informations collectées par l’un de ces outils de suivi en ligne ne sont pas personnelles et ne sont pas utilisées en relation avec d’autres informations qui pourraient vous identifier personnellement, à moins que vous n’ayez saisi votre identifiant d’accès et votre mot de passe ou que vous nous les ayez fournis.
Communication
Nous utilisons les informations que nous collectons, comme votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, pour interagir directement avec vous. Nous pouvons vous informer des modifications ou améliorations à venir de nos services ou produits. Et si vous nous contactez, nous conserverons une trace de votre demande afin de vous aider à résoudre tout problème auquel vous pourriez être confronté.
Prestations de service
Nous collectons et utilisons des informations personnelles pour exécuter les commandes, traiter les retours et à des fins de service client.
Quand DUNIN partage vos informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des sociétés, des organisations ou des individus extérieurs à DUNIN, sauf dans les cas suivants :
Nous pouvons partager les informations de visite du site obtenues avec Google Analytics ou d’autres agents pour analyser l’activité en ligne sur nos sites Web ou en réaction à nos publicités en ligne.
Nous partagerons des informations personnelles en dehors de DUNIN lorsque nous aurons votre consentement.
Nous fournissons des informations personnelles à nos sociétés affiliées et à d’autres entreprises ou personnes de confiance afin qu’elles les traitent pour nous, sur la base de nos instructions et conformément à notre politique de confidentialité et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée.
Nous partagerons des informations personnelles en dehors de DUNIN si nous pensons de bonne foi que l’accès, l’utilisation, la conservation ou la divulgation des informations sont raisonnablement nécessaires pour :
- Respectez toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale exécutoire applicable. Nous partageons des informations sur les demandes que nous recevons des gouvernements afin de nous conformer à la loi.
- Appliquer les conditions contractuelles applicables, y compris les enquêtes sur les violations potentielles.
- Détecter, prévenir ou résoudre de toute autre manière les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques.
- Protéger contre les atteintes aux droits, à la propriété ou à la sécurité de DUNIN, de nos utilisateurs ou du public, comme l’exige ou le permet la loi.
Nous pouvons partager des informations non personnellement identifiables publiquement et avec nos partenaires, tels que des éditeurs, des annonceurs, des développeurs ou des titulaires de droits. Par exemple, nous partageons publiquement des informations pour montrer les tendances concernant l’utilisation générale de nos services. Nous permettons également à des partenaires spécifiques de collecter des informations sur votre navigateur ou appareil à des fins de publicité et de mesure en utilisant leurs propres cookies ou technologies similaires.
Si DUNIN est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, nous continuerons à garantir la confidentialité de vos informations personnelles et à informer les utilisateurs concernés avant que les informations personnelles ne soient transférées ou ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
Liens vers des sites Web extérieurs à DUNIN
Afin de fournir aux visiteurs des sites Web plus d’informations susceptibles de leur être utiles, certains de nos sites Web contiennent des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas affiliés ou gérés par DUNIN. Nous ne surveillons pas les pratiques de confidentialité de ces sites tiers et n’avons aucune autorité sur eux. En conséquence, nous n’assumons aucune responsabilité quant aux politiques et procédures de collecte de données de ces sites.